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请问note9的以下相机问题是软件问题还是硬件问题 图片

星粉的声音 ▪ 提问及建议

2018-11-04 11:09

note9使用有快2个月了,目前在拍摄方面遇到最严重的问题是:自动模式变焦时、实时虚化模式下镜头大概率发生抖动、异响,画面波纹、模糊,有时晃动几下手机能恢复正常。
这个问题非常影响拍摄体验,毕竟拍摄是note9的核心卖点之一。目前从盖乐世社区、贴吧的反馈情况来看,出现这个问题的note9不是一两部,甚至有机友去售后更换摄像头后重复出现这个问题。
请问这究竟是硬件问题,还是软件适配问题?
如果是硬件问题,是否有类似召回机制?
如果是软件问题,请问何时有更新升级方案?
谢谢!

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